保护自己免受骗局和欺诈企业的伤害
在依赖TM在这个充满挑战的时期，照顾我们的客户仍然是我们的工作重点。用可靠的信息武装你将有助于提高意识，保护你免受欺诈的商业活动。注意那些因COVID-19而要求预约热水器、暖气或制冷检查的人。COVID-19不会影响设备的安全性或功能。消费者保护是关键，这就是为什么信实在这些指导方针下运作:
- 信实不会打电话要求检查您的热水器。
- 信实集团不从事上门销售。
- 信实不会出现在你没有安排的服务预约。
- 当您要求服务访问时，信实可以通过电子邮件跟进确认日期、预约窗口、服务地点和预约确认号码。
- 信实绝不会提供您的个人信息-我们只会验证和验证以保护您的信息。
这里有一些保持安全的建议:
- 永远不要让服务公司未经通知就进入你家。
- 到达后，如果看不到服务技术人员的身份徽章，请要求查看。
- 如果他们不能提供一个，不要让他们在你的家里。
- 如果有人不请自来，不要让他们进来。
- 如果您在不知情的情况下与服务提供商签订合同，根据安大略省消费者保护法，作为您的消费者权利的一部分:
- 你必须拿到一份合同的书面副本。
- 你有权以任何理由取消而不受处罚。有关取消权利的详细信息，请参阅安大略省消费者保护网站。
如果你怀疑自己是欺诈活动的目标，以下是一些联系人:
